Warunki świadczenia usług

Regulamin oraz Ogólne warunki sprzedaży towarów II gatunku w sklepie internetowym www.outletdrzwi.online.

I. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy Outlet Drzwi, działający pod adresem: www.outletdrzwi.online , prowadzony jest przez KR CENTER Sp. z o.o., z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim, działający pod numerem NIP: 6472577862.

2. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Outlet Drzwi, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

3. W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r. (tj. Dz.U z 2020r. poz. 344, ze zm.).

4. Regulamin skierowany jest dla wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zakupu.

5. Każdy klient ma możliwość zapoznać się z regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej sklepu: Outlet Drzwi, w hiperlink „Regulamin”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować.

6. Treść OWS towarów II gatunku podawana jest każdorazowo do wiadomości Kupującego poprzez udostępnienie egzemplarza OWS towarów II gatunku przed zawarciem umowy sprzedaży lub dostawy.

7. Udostępnienie OWS towarów II gatunku Kupującemu następuje poprzez zamieszczenie treści dokumentu w ofercie handlowej Sprzedającego, na oficjalnej stronie internetowej Sprzedającego, jak również przez przekazanie lub przesłanie OWS towarów II gatunku do Kupującego za pomocą dostępnych środków komunikacji.

8. Jeżeli Kupujący pozostaje w stałych stosunkach handlowych ze Sprzedającym, jednorazowe zaakceptowanie OWS towarów II gatunku stosowane jest do kolejnych umów zawartych pomiędzy Kupującym i Sprzedającym, do czasu zmiany treści OWS towarów II gatunku lub odwołania ich stosowania przez jedną ze stron.

9. OWS towarów II gatunku obowiązują strony w pełnym zakresie, chyba że co innego wynika ze zgodnej woli stron, wyrażonej w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.

II. Definicje

Regulamin – niniejszy zbiór regulacji organizujących zasady korzystania z Usług Sklepu przez Klientów.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), która ukończyła co najmniej 13 lat (pod warunkiem, że uzyskała zgodę przedstawiciela ustawowego), osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta z Usług świadczonych przez Sklep.

Formularz Zamówienia – Usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient może dokonać zakupu, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie niektórych warunków Umowy Sprzedaży m.in. sposobu dostawy i płatności.

Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary oraz w którym Klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w tym ilości nabywanych Produktów.

Sklep – serwis internetowy, należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną: www.outletdrzwi.online, za pośrednictwem którego Klient może zakupić od Sprzedawcy Towary.

Sprzedawca - KR CENTER Sp. z o.o., z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim, NIP: 6472577862 który prowadząc działalność zarobkową lub zawodową proponuje sprzedaż za pomocą swojej strony internetowej.

Towar – rzecz ruchoma, będąca przedmiotem obrotu pomiędzy Sklepem i Klientem, którego warunku sprzedaży określa Formularz Zamówienia.

Produkt – każdy towar lub usługa, w tym nieruchomości, usługi cyfrowe i treści cyfrowe, a także prawa i obowiązki.

Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe, wykorzystywane przez Konsumenta w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub w celu korzystania z nich.

Integracja – połączenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z elementami środowiska cyfrowego Konsumenta i włączenie ich do tych elementów w celu zapewniania zgodności z Umową o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

Kompatybilność – współdziałanie treści cyfrowej, usługi cyfrowej, lub towaru ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej, usługi cyfrowej, lub towaru tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.

Funkcjonalność – zdolność treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia.

Interoperacyjność – zdolność treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innym niż te zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru tego samego rodzaju.

Umowa – umowa sprzedaży Towarów na odległość, zawarta przez Klienta za pośrednictwem Sklepu, zwykle przez Formularz Zamówień.

III. Przyjmowanie i Realizacja Zamówień

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuję treść Regulaminu.

2. Sklep oznacza oferty sponsorowane oraz płatne reklamy. Informacje te są przedstawiane w bezpośrednim powiązaniu z danym wynikiem wyszukiwania, w widoczny sposób, który wyróżnia się z ogólnego interfejsu.

3. Sprzedawca stosuje indywidualne dostosowanie cen proponowanych ofert, na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

4. Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, jaką Klient zobowiązany jest zapłacić, zawierającą należny podatek (cena brutto).

5. Jeżeli Konsument zobowiązany będzie do płatności wykraczającej poza uzgodnioną cenę, opisaną w ustępie poprzednim, Sklep niezwłocznie poinformuje Konsumenta o tym fakcie, wyjaśniając przyczynę różnicy ceny. Obciążenie Konsumenta dodatkowymi kosztami nastąpi wyłącznie po uzyskaniu wyraźniej zgody Konsumenta.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. W razie wprowadzenia promocji, Sklep informuje Klientów o najniższej cenie Produktu z ostatnich 30 dni. Jeśli Produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, cena przed promocją to najniższa cena od momentu wprowadzenia Produktu do Sklepu. Informacje te są przedstawiane obok ceny promocyjnej produktu.

8. Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pomocą wysłanego Formularza Zamówień, dokonanego za pośrednictwem strony: www.outletdrzwi.online, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

9. Zamówienie Produktu realizuje się poprzez wybranie Towaru, którymi Klient jest zainteresowany, kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”, znajdującego się przy opisie Produktu, a następnie z poziomu „Koszyk”, znajdującego się w zakładce Sklepu, wypełnienie Formularza Zamówienia, w tym wyboru formy dostawy i zapłaty bądź wyboru opcji zapłaty przy odbiorze, jeśli takowa jest dostępne dla wybranego Produktu, a następnie kliknięcie potwierdzenia zakupu.

10. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje potwierdzenie złożonego zamówienia na swój adres e-mail, podany w Formularzu Zamówienia.

11. Po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia oferty rozpoczyna się proces realizacji zamówienia przez Sprzedawcę przy czym:

a) w przypadku złożenia zamówienia płatnego przy odbiorze – rozpoczyna się maksymalnie następnego dnia roboczego, po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

b) w przypadku złożenia zamówienia płatnego przelewem tradycyjnym – rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty za złożone zamówienie, na koncie bankowym Sklepu.

12. Zamówienia złożone w Sklepie są realizowane w godzinach pracy Sklepu (w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od: 7:00, do: 15:00. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 15:00, w soboty, niedziele lub święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

13. Klient otrzyma wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji, co jest rozumiane jako oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty. Z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

14. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT. Na życzenie Klienta zostanie również wystawiona i wysłana Klientowi faktura VAT (art. 106b ust. 3 ustawy z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług, t.j. Dz. U. z 2023r poz. 1570, ze zm.).

15. Dostępnymi środkami porozumiewania się Klienta ze sklepem są:

a) E-mail - biuro@outletdrzwi.pl

b) Telefon - 507 398 098

c) Adres korespondencyjny - ul. Marklowicka 17, Wodzisław Śląski 44-300

d) Formularz kontaktowy na stronie www.outletdrzwi.online

16. Sprzedawca nie zamieszcza fałszywych lub zniekształconych recenzji. Opublikowane recenzje są zarówno pozytywne, jak i negatywne.

17. Złożenie przez Kupującego zamówienia nie wiąże Sprzedającego. Przyjęcie przez Sprzedającego złożonego zamówienia do realizacji wymaga każdorazowo potwierdzenia przyjęcia przez Sprzedającego.

18. Przyjęcie zamówienia nie wiąże Sprzedającego również wówczas, gdy suma należności Kupującego wobec Sprzedającego nie zostanie pokryta w całości poprzez jedną z dostępnych w sklepie metod płatności.

IV. Warunki Wykonania Umowy

1. Dokładny termin realizacji zamówienia winien być każdorazowo wskazany przez Strony w umowie sprzedaży.

2. Zawarto umowa zobowiązuje Kupującego do odbioru towaru w wyznaczonym terminie i miejscu.

3. W razie braku odmiennych postanowień umownych, Kupujący korzystający z dostawy towaru środkiem transportu Sprzedającego przy realizacji zamówienia, zobowiązany jest do pokrycia wszelkich powstałych z tego tytułu kosztów. Koszty te zostaną wskazane przed rozpoczęciem dostawy.

4. Niebezpieczeństwo utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego chwilą wydania Kupującemu towaru. Za wydanie towaru Kupującemu, uważa się także wydanie towaru osobie wskazanej lub upoważnionej przez Kupującego, w szczególności przewoźnikowi lub spedytorowi.

V. Cena i Warunki Płatności

1. Ceny podawane przez Sprzedającego są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według aktualnie obowiązujących stawek.

2. Strony ustalają, że koszt załadunku towaru do transportu spoczywa na Sprzedającym a koszt rozładunku na Kupującym, niezależnie od tego kto ponosi koszty transportu.

3. Sprzedający jest zobligowany wystawić fakturę VAT lub opatrzyć ją terminem płatności zgodnie z ustaleniami zawartymi na umowie.

4. Z upływem terminu wskazanego na fakturze VAT bądź wpływu należności na konto bankowe Sprzedającego cena staje się wymagalna.

5. Własność towaru przechodzi na Kupującego w momencie uiszczenia pełnej ceny, chyba że strony postanowią inaczej (zastrzeżenie prawa własności).

6. W przypadku niedotrzymania terminu płatności wykazanego na fakturze przez Kupującego, Sprzedający ma prawo do naliczenia odsetek (z tytułu opóźnienia) w wysokości odsetek ustawowych od dnia wymagalności podanej na fakturze, oraz do wstrzymania się z realizacją wszystkich zawartych umów do czasu zapłaty przez kupującego wszelkich wymagalnych należności wraz z odsetkami. W tym przypadku Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za powstałe opóźnienia w realizacji zawartych umów.

7. Złożona przez Kupującego reklamacja nie zwalnia go z obowiązku terminowego uiszczenia ceny.

8. W ramach funkcjonowania Sklepu możliwe są następujące sposoby płatności:

1) przelewem;

2) za pobraniem;

9. Szczegółowy zasady i warunku dokonywania płatności za pośrednictwem banków lub innych dostępnych serwisów określają właściwe regulaminy odpowiednich banków i serwisów.

10. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie, w terminie do pięciu (5) dni roboczych, od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku oferta Sprzedawcy nie jest wiąząca i zamówienie zostaje usunięte z systemu. W tytule płatności wystarczy podać tylko numer składanego zamówienia. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty, przy uprzednim poinformowaniu o tym fakcie obsługę Sklepu: biuro@outletdrzwi.pl (email),  507 398 098 (tel), ul. Marklowicka 17, Wodzisław Śląski 44-300 (adres).

VI. Odbiór Towaru, Odpowiedzialność za Wady, Reklamacje

1. Materiał II gatunku może posiadać wady w stosunku do obowiązujących norm i standardów, w szczególności:

·         Przekroczone tolerancje wymiarów i kształtów(szerokość, grubość, prostość, skośność, , pochylenie krawędzi, skośność, skręcenie, owalność, sierpowatość, falistość, wypukłość, wklęsłość)

·         Brak lub niepełne oznaczenia/cechowania, za istniejącego oznaczenia/cechowania Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności

·         Różnice w składzie chemicznym, strukturze oraz właściwościach mechanicznych i użytkowych

·         Wykończenia powierzchni (nieciągłości, wżery, zarysowania, pęknięcia, nalepienia, zwalcowania, wady fizyczne i produkcyjne)

·         Brak dokumentów kontroli

·         Brak klasyfikacji gatunku

2. Kupujący zobowiązuje się do starannego zbadania towaru (w chwili jego odbioru) pod względem ilościowym wykazanym na dokumencie sprzedaży.

3. Obiór towaru od Sprzedającego (lub jego przewoźnika) Kupujący kwituje na dokumencie wydania Sprzedającego. Popis na dokumencie wydania jest równoznaczny ze stwierdzeniem zgodności dostawy z otrzymanymi przez Kupującego dokumentami sprzedaży.

 s4. W przypadku stwierdzenia różnic pomiędzy dokumentem sprzedaży a dostawą Kupujący zobowiązuje się również do dokonania odpowiednich adnotacji na właściwych dokumentach (np. liście przewozowym, dowodzie wydania)

5. Zgłoszenie przez Kupującego reklamacji dotyczącej ilości towaru powinno nastąpić w formie pisemnej pod rygorem nieważności, najpóźniej w terminie 7 dni od daty odbioru towaru. Złożenie przez kupującego reklamacji ilościowej może nastąpić poprzez:

·         Przesłanie reklamacji drogą elektroniczną na adres: biuro@outletdrzwi.pl

·         Przedłożenie reklamacji w siedzibie Sprzedającego

·         Przesłanie reklamacji na adres siedziby przedsiębiorstwa Sprzedającego przesyłką pocztową poleconą lub pocztą kurierską

6. Dokonanie przez Kupującego odbioru towarów bez sprawdzenia lub niezgłoszenie jakichkolwiek zastrzeżeń w terminie o którym mowa w pkt V.5 i po sprawdzeniu towarów, uważane jest za przyjęcie towarów bez zastrzeżeń (potwierdzenie, że Sprzedający wydał Kupującemu towar w sposób należyty i terminowy oraz we właściwej ilości).

7. Poddanie towaru jakiejkolwiek obróbce i/lub połączeniu z innym produktem skutkuje całkowitym wyłączeniem odpowiedzialności Sprzedającego za ilość dostarczonego Kupującemu towaru.

8. Sprzedający jest zobowiązany do rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. W przypadku uwzględnienia reklamacji ilościowej Sprzedający zobowiązuje się na swój koszt uzupełnić brakującą ilość towaru lub wystawić dokument korygujący.

10. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi lub nienależytego wykonania zobowiązania jest wyłączona. Sprzedający nie zapewnia przydatności towaru II gatunku do określonych celów, właściwej analogicznym towarom pełnowartościowym, w szczególności przydatności do trwałego wbudowania w obiektach budowlanych lub ich częściach. Ryzyko wykorzystania towaru objętego umową leży wyłącznie po stronie Kującego. Towary sprzedawane jako niepełnowartościowe – II gatunku nie podlegają zwrotowi i reklamacji jakościowej.

VII. Zakres Odpowiedzialności

1. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu wad ilościowych towaru jest ograniczona do obowiązków opisanych w treści niniejszych OWS i nie obejmuje odszkodowania, w tym zwłaszcza nie obejmuje prawa Kupującego do żądania od Sprzedającego naprawienia przez niego szkód w postać, utraty spodziewanych zysków lub korzyści, strat o charakterze produkcyjnym, innych strat, utraty renomy, itp.

IX. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

a) Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektorów znajduje się pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595

b) Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego, działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępne jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

c) Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

d) Internetowej platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Niniejszy rozdział zatytułowany „Pozasądowe rozwiązywanie sporów” nie znajduje zastosowania wobec Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

 

X. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umowy sprzedaży Produktów, znajdujących się na stronie Sklepu.

2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.

3. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej stronie internetowej Sklepu: www.outletdrzwi.online, w zakładce: „Regulamin Sklepu”.

4. Aby móc korzystać z Usług Sklepu, niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu oraz przeglądarki internetowej, umożliwiającej wyświetlanie stron www, jak również podanie adresu e-mail, umożliwiającego przesłanie informacji, dotyczących realizacji zamówienia.

5. Zakazuje się wszystkim osobom, w tym Klientom, zamieszczania na stronie treści bezprawnych.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

7. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta, niż postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumentów (tj. Dz.U z 2020r. poz. 287, ze zm.) są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.

8. W razie gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu było lub miało stać się nie ważne lub bezskuteczne, ważność całego Regulaminu w pozostałej części zostaje nienaruszona. W takim przypadku Strony zastąpią nieważne lub bezskuteczne postanowienie innym, które możliwie najwierniej oddaje zamierzony cel gospodarczy. Odpowiednio dotyczy to także ewentualnych luk w Regulaminie.